WR-IP

WR-IP - это дополнительная лицензия для программного комплекса WordRec, позволяющая вести запись разговоров IP телефонии (SIP, H323, MGCP, Cisco SCCP) на жесткий диск компьютера. Система фиксирует все основные параметры разговора: дата, время и продолжительность разговора, а также внешний номер. Кроме того, программное обеспечение позволяет фиксировать направление вызова и внутренний номер сотрудника даже при записи внешних IP линий мини-АТС, например, SIP транков.

Доступ к записям осуществляется через любой компьютер, смартфон или планшет с помощью клиентского приложения или web браузера.

Одна из схем подключения WordRec + WR-IP:

Стоит отметить, что компьютер с программным обеспечением WordRec + WR-IP должен быть подключен к роутеру с функцией зеркалирования портов.

Основные функциональные возможности и характеристики:

• Поддерживаемые протоколы: SIP, H323, MGCP, Cisco SCCP.
• Поддерживаемые кодеки: G711 (a-low, u-low), G729, G723.1.
• Количество одновременно записываемых линий: до 50.
• Операционная система серверной части: любая версия MS Windows.
• Доступ к записям через любой компьютер, смартфон или планшет.
• Поддержка MS SQL Server.
• Хранение записей на любом компьютере в сети.
• При использовании сжатия без потери качества звука 1 минута разговора занимает 240 КБ. 
• Работа сервера записи в режиме системной службы.
• Запись разговоров по определенным фильтрам.
• Удаленное администрирование.
• Online прослушивание.
• Интеграция с АТС по SMDR протоколу.
• Интеграция с АТС по TAPI протоколу.*
• Сохранение в базу данных даты, времени, продолжительности разговора.
• Сохранение в базу данных и on-line индикация набранного или определившегося номера.
• Сохранение в базу данных внутреннего номера.
• Регистрация неотвеченных вызовов.
• Создание отчетов.
• Изменение степени важности записи и внесение комментария.
• Автоматическое удаление старых записей.
• Гибкая система разграничения прав пользователей.
• И многое другое...

* - Доступно для АТС Panasonic

Скриншоты программы: