Бета-тестирование генератора отчётов "Rander Reports v.1.0"

Страница для печатиПослать другуPDF-версия

ООО «КПП Ранат» объявляет о начале бета-тестирования нового компонента комплекса CTI-приложений «Rander» — генератора отчётов «Rander Reports v. 1.0»

«Rander Reports» — это генератор отчётов на основе данных, собираемых сервером «Rander» при выполнении своих функций. Программа позволяет получать статистику вызовов для АТС фирм Panasonic, Avaya, Samsung, LG, NEC за считанные минуты.

Журнал звонков «Rander» хранит информацию о вызовах на всех линиях АТС, контролируемых сервером «Rander», т. е. время начала вызова, длительность вызова, длительность разговора, номера вызывающего и вызываемого абонентов, такие признаки как «отвеченность\неотвеченность» звонка, «внутренний\внешний», «входящий\исходящий» и т. п.

Пользуясь этими данными, можно проанализировать такие важные характеристики как загруженность внешних линий и внутренних абонентов, среднее и максимальное время вызова за определённый период как по всем линиям, так и по конкретной линии или их группе, можно оценить работоспособность и загруженность сотрудников организации, обслуживающих входящие вызовы, другие характеристики.

Именно эти функции и выполняет новый программный продукт — «Rander Reports». Более подробную информацию вы можете найти в статье на сайте ПО «Rander».

«Rander Reports» будет выпущена в ближайшее время, но уже сейчас Вы можете принять участие в бета-тестирование, для этого нужно написать на support@ranat.ru и получить бета-версию программы, которая будет работать без лицензии в ограниченном демо-режиме.