+7 (342) 225 09 95
E-mail: info@ranat.ru

Супервйзер СА

картинка Супервйзер СА от компании РАНАТ
(0)
31 617 руб.
Бренд
Panasonic
Артикул
KX-NSA301W
Товар
CTI приложение
Тип блока
Ключ активации
Производитель
Panasonic
Для какой АТС
Panasonic KX-NS1000 / Panasonic KX-NS500

Цена 31 617 руб. за 1 шт

Количество
- + шт Заказать
Полное описание

Приложение компьютерной телефонии Communication Assistant Supervisor предназначено для руководителей группы операторов контакт-центра. Это дополнительный модуль к приложению Communication Assistant. Данное приложение позволяет администратору контролировать работу операторов и управлять звонками с персонального компьютера.

Основные функции:

• Мониторинг статуса абонентов в режиме реального времени
• Доступ к отчетам группы операторов о суммарном количестве входящих вызовов, среднем времени ожидания, вызовах, потерянных по переполнению очереди и т.д.
• Скрытое прослушивание и внедрение в разговор
• Запись разговора для дальнейшего анализа и обучения сотрудников
• Перехват вызова
• Экспорт данных в формат в формат CVS, для использования другими программами (например, Microsoft Excel)
• Формирование отчетов по звонкам (по последним десяти звонкам)
• Неограниченный поиск по истории звонков всех абонентов

Рекомендуемые товары
МЫ В СОЦСЕТЯХ

Почему Мы?

  • Более 150 000 смонтированных портов АТС
  • Более 20 лет успешной работы
  • Более 5 000 покупателей
  • Официальный дилер Panasonic
  • Технический центр Panasonic
  • Учебный центр Panasonic
  • Серебряный партнер PSDN Panasonic
  • Участник рабочей группы Panasonic СНГ
  • Собственные разработки CTI приложений Rander
  • Удаленная техническая поддержка