+7 (342) 225 09 95
E-mail: info@ranat.ru

Решение для микро компании

Решение для микро компании

До вчерашнего дня у нас была надежда, что Panasonic реализует в новых версиях KX-HTS824 функции CTI и записи разговора. Однако, похоже этим надеждам не суждено сбыться. Так что же нам предлагать небольшим компаниям?

Давайте попробуем разобраться.

И так есть несколько вариантов:

  • Станции YeaStar, в которых реализована запись разговоров и CTI интерфейс.
  • Виртуальная АТС от МСН
  • Битрикс24
Рассмотрим все варианты подробнее.

1. Самая дешевая АТС Yeastar S20 стоит около 16000 руб. Вроде бы не дорого. При этом она может подключить до 20 SIP телефонов и обеспечить одновременно 10 разговоров. Вроде бы этого достаточно. Запись разговоров имеется. Файлы пишутся на встроенную память. Все АТС Yeastar серии S имеют AMI интерфейс, что позволяет интегрировать их с CRM. Таких вариантов довольно много. Таким образом для 12 абонентов решение на S20 может выглядеть так:

АТС Yeastar S20 - 16000 руб.
SIP телефон Yealink SIP-T19P E2 - 3900 x 12 = 46800 руб.
Интеграция с CRM - для Астериска есть бесплатные модули, но лучше использовать решения с гарантированным результатом. Возьмем для ориентира цену не более 20000 руб.
Добавим стоимость внедрения - 10000 руб
Итого стоимость проекта - 92800 руб.

2. Виртуальные АТС бывают разные. Мне ближе ВАТС от МСН Телеком и Битрикс24. Поскольку Битрикс24 у нас будет в п.3, то здесь рассмотрим варинат с ВАТС от МСН Телеком.

Стоимость ВАТС на 12абонентов  составляет 577 руб. в месяц.
Интеграция с Битрикс24 и AMO CRM бесплатна.
Запись разговоров 488 руб. в месяц.
Итого АТС на 12 абонентов за год составит 12780 руб.

В качестве терминалов можно рассмотреть два варианта:

  • SIP телефон Panasonic KX-HDV100 2950x12=35400 руб.
  • VoIP шлюзы Элтекс на 12 FXS - 20000 руб. + 12 простых аналоговых телефонов Panasonic по 950 руб.

Итого за терминалы 35400 руб. или 31400 руб.

Всего на 3 года эксплуатации стоимость такого проекта составит 69740 руб. При этом получаем интеграцию с Битрикс24 и выгодные тарифы по телефонии.

3. Полнофункциональное использование Битрикс24 на 24 абонента с функцией записи разговоров составляет 1190 руб. при помесячном списании.

Всего на 3 года эксплуатации стоимость проекта на 12 абонентов составит 1192х3х12+35400=78240 руб.

Выводы:

1. Стоимость проекта определяется в основном стоимостью терминального оборудования.

2. В случае плохого интернета лучше предлагать решение на S20, так как внутренний трафик не будет занимать интернет канал.

3. С хорошим интернетом лучше сразу предлагать Битрикс24 как наиболее универсальное решение. В этом случае мы получаем наиболее функциональное решение, полностью соответствующее современным требованиям.

P.S. У кого плохой интернет, но есть зона покрытия Мегафон, можно предложить интернет от МСН через СИМ карту и LTE модем. При цене 1400 руб. в месяц будем иметь статический IP адрес и до 20 мбит\сек., что вполне достаточно для работы.